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¥10,000以上のご注文で全国送料無料(弊社負担)です!
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ご利用ガイド

ご注文方法

1ご希望の商品ページを開き【購入に進む】
をクリックする

  • 商品ページの内容に沿って数量の選択を行ってください。
  • 定期便対応の商品には【定期便】の選択が行えます。

2連絡先情報、お届け先住所のご入力

  • 会員の方でまだログインしていない方は、このページより会員ログインが行えます。
  • 連絡先情報は電話番号またはEメールアドレスをご入力ください。

3お支払方法・配送日時の指定

  • お支払い方法はクレジットカード決済、Amazon Pay、PayPay、キャリア決済(ソフトバンクまとめて支払い、d払い)、コンビニ決済(ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップ)より選択可能です。
  • 発送日時の指定を行ってください。※ご指定がない場合は最短日のお届けで発送します。

4ご注文完了

最後に入力内容をご確認いただき、注文を完了してください。注文完了後、ご入力いただいたEメールアドレス宛に注文確認メールをお送りしますので内容をご確認ください。
以上でご購入手続きは完了となります。商品の到着までしばらくお待ちください。

お支払い方法

Amazon Pay

Amazonアカウントを使った決済サービスです。Amazonアカウントをお持ちの場合、登録されているクレジットカード、Amazonギフト券残高が使えます。

クレジットカード決済

ご利用可能なクレジットカードはこちらです。お支払は1回払いのみとさせていただきます。

PayPay

PayPayアカウントで事前にチャージした電子マネー(PayPay残高)を使ってお支払いいただけます。

キャリア決済

現在お使いの携帯電話の月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。ソフトバンクまとめて支払い、d払いが利用可能です。

コンビニ決済

ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップでお支払いいただけます。
前払いとなるため、お支払い後の発送となります。
注文画面の支払い方法でコンビニ決済を選択後、「今すぐ支払う」を押下した先の画面で必要事項を入力いただき、支払い受付画面に記載の期日までにお支払いください。期日までのお支払いが確認できない場合には、自動キャンセルとなりますので予めご了承ください。

クーポンについて

会員のお客さまには誕生日月とその他不定期にクーポンが発行されます。割引として使用できたり送料無料になるなどお得なクーポンです。

会員のお客さまには誕生日月とその他不定期にクーポンが発行されます。割引として使用できたり送料無料になるなどお得なクーポンです。

  • 会員登録で利用されているEメールアドレス宛にクーポンが届きます。
    クーポンには、クーポン内容とクーポンコード、有効期限が記載されています。
  • ご注文の際、配送先住所の入力画面にて、クーポンコード入力欄が表示されます。
  • お手持ちのクーポンコードを入力していただくとクーポンが適用されます。

クーポンは会員様限定のサービスです。まだ会員でない方は是非ご登録ください。

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定期コースについて

愛犬の身体を保つには良質なフードを継続して取り入れることが大切です。是非定期コースをご利用ください。

※2024年 春 発売開始予定!!

お申し込み方法

商品をご注文の際に「定期決済」を選択してご購入いただくだけで定期コースがスタートします。

料金のお支払い

お支払方法はクレジットカード払いのみとなります。

お届けサイクルの変更

愛犬の食事量などによってお届け済みのフードが余ったり足りない時にはお届けサイクルが変更できます。マイページのお届け予定日にある【変更】ボタンをクリックして希望のサイクルをお選びください。スキップや一時停止も行えます。変更手数料はかかりません。

定期コースの解約

マイページにある【定期購買の解約】ボタンをクリックすると解約できます。1度目からでも解約できますのでご安心ください。 商品を発送するタイミングの都合上、解約の受付はお届け予定日の7日前までとなります。

ギフトラッピングについて

ギフトラッピングをご希望の方は商品ご購入の際に「ギフトで贈る」にチェックを入れてください。商品1つにつき¥120(税込)です。また、メッセージカードをおつけすることも可能です。メッセージカードは1点につき、¥120(税込)です。
※画像はイメージとなります。実際のラッピング画像とは異なります。


なお、複数の商品をまとめてのラッピングも行なえますが、その際にはお手数ではございますが以下のお問い合わせフォームにてご注文前にお問い合わせをお願いいたします。
配送伝票のご依頼主欄ならびに、納品書(価格表記なし)の備考欄に送り主様のお名前を記載してお届けいたします。

お問い合わせ

送料・お届けについて

送料について

[北海道] ¥1,050
[東北] ¥1,050 (青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島)
[関東信越] ¥1,050 (新潟、長野、山梨、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京都、神奈川)
[中部北陸] ¥1,050 (富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重)
[関西] ¥1,050 (滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山)
[中国] ¥1,050 (鳥取、島根、岡山、広島、山口)
[四国] ¥1,050 (徳島、香川、愛媛、高知)
[九州] ¥1,050 (福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島)
[沖縄] ¥1,700

¥10,000以上のご注文で
全国送料無料(弊社負担)です

お届け目安

決済の完了を確認後、5日での発送とさせて頂いております。在庫がある商品につきましては即日発送いたします。

日時指定

日時指定が行えます。
※最短お届け日よりも前の日を選択されても、お届けはできませんのでご了承ください。
時間指定は以下から選択していただけます。

  • 午前中(8時~12時)
  • 12時~14時
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~20時
  • 18時~21時
  • 19時~21時

※ご指定が無い場合、最短でのお届けで対応いたします。
※道路状況や天候・宅配会社の事情により、前後する場合があります。
※宅配業者委託の場合の遅延につきましては、宅配業者の運送約款に基づきます。

返品・返金

返品対象

下記の場合のみ返品の対応を致します。

  • 注文した商品と違うものが届いた
  • 注文した商品に破損があった(袋破れ)
  • 注文した商品に不備があった(セット内容の不足)

返品・交換をお受けできない商品

  • お客様のご都合による返品のご要望
  • サイズの間違い
  • お客様のもとで破損が生じたもの
  • 過度の返品・交換を繰り返している場合

返品・交換可能な期間

商品到着後2日以内のご連絡

ご連絡窓口

お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

TEL:052-323-4008

営業日:10:00~19:00(火曜日・年末年始除く)

返送先

〒454-0012 愛知県名古屋市中川区尾頭橋2丁目3番19号
[TEL] 052-323-4008 ※弊社負担(着払い)にてご返送ください

返金について

商品返品到着確認後、ご連絡致します。ご購入の際の決済方法ごとに対応が異なります。


【クレジットカード決済の場合】
カード会社を通して返金致します。返金時期はカード会社によって異なります。
カード会社の締め日により処理が間に合わない場合は、一度、全額引き落としされ、翌月以降の返金となります。

【クレジットカード以外でのお支払いの場合】
銀行口座振り込みにて、ご返品受領後7営業日以内にご返金させていただきます。
一部決済においては利用された決済サービスを通じての返金になる場合がございます。